Conţinut
- Automotive Service Excellence (Excellence Service Automotive)
- Alte considerente
- Semne de mecanică neetică
- Cum de a găsi un mecanic bun
- Lucruri de întrebat
Mecanicii auto oferă servicii necesare, dar adesea costisitoare. Deși nu există un organism uniform care să reglementeze și să controleze calitatea muncii oferite de mecanici sau un cod de etică la care trebuie să adere toată lumea, multe magazine afișează un cod de etică pentru care promite că vor lucra.
Automotive Service Excellence (Excellence Service Automotive)
Automotive Service Excellence sau ASE, pregătește și testează mecanica ca organism de certificare pentru mecanica auto. ASE oferă, de asemenea, un cod de etică, pe care trebuie să îl urmeze toți mecanicii autorizați, însă nu impune sau nu reglementează comportamentul etic al deținătorilor certificatelor. Codul de etică promovează standarde de comportament, cum ar fi încercarea de a oferi servicii de primă clasă, dedicarea învățării pe tot parcursul vieții, folosind numai materiale și metode care sunt sigure și recomandate de producători, recomandând proprietarilor de mașini ce fel de muncă consideră necesar, să trateze vehiculul clientului ca și cum ar aparține mecanicului, să corecteze orice greșeli făcute de alți tehnicieni, fără să-i dăuneze reputația, să crească și să mențină respectul public pentru tehnicienii certificați ASE și să practice integritatea serviciului care lucrează întotdeauna pentru cel mai bun interesul proprietarului.
Alte considerente
Mecanica oferă adesea asigurarea satisfacției totale pentru munca lor, promițând să repare liber orice probleme care continuă după soluția inițială implementată de mecanic. Mecanica ar trebui să ofere, de asemenea, o estimare bazată pe cunoștințele despre vehicul sau o carte de ghid care să informeze numărul de ore preconizate pentru efectuarea unei reparații speciale pe o mașină. Dacă în timpul reparării apar servicii neașteptate, mecanicul ar trebui să fie responsabil pentru a solicita permisiunea proprietarului înainte de a efectua orice lucrare neautorizată. În cele din urmă, dacă este posibil, mecanicul ar trebui să furnizeze dovada muncii dvs. și să furnizeze o listă detaliată a funcțiilor de reparații sau de întreținere care au fost efectuate.
Semne de mecanică neetică
Dacă un mecanic nu este de acord să ofere o asigurare a muncii sale sau să facă dovada unor reparații sau întreținere efectuate, acestea pot fi orientative pentru a evalua calitatea eticii la care mecanicul aderă. De asemenea, dacă un mecanic sau un magazin de reparații auto oferă o listă lungă de reparații recomandate care trebuie făcute imediat, există șanse mari să încerce să vă păcălească cu un loc de muncă care nu trebuie să fie făcut.
Cum de a găsi un mecanic bun
Pentru a găsi un aspect mecanic bun pentru unitățile locale cu o bună reputație. Adresați-vă locuitorilor care au trăit mult timp în zonă sau care au crescut acolo despre oamenii cărora le iau mașinile pentru întreținere și reparații. Cu toate că lanțurile lanțurilor de reparații auto reclamă în comparație cu alte mecanisme, atelierele din aceste lanțuri folosesc uneori comisioane pentru a conduce vânzări mai mari de reparații și proceduri de întreținere care nu sunt necesare. Aveți grijă de oriunde veniți la tine cu o listă lungă de reparații necesare.
Lucruri de întrebat
În plus față de codul de etică și instruirea mecanicilor auto, este încă important să puneți câteva întrebări-cheie înainte de a vă încredința vehiculul unui furnizor de servicii. Întrebați dacă oferă o garanție de serviciu și știți ce termeni sunt. Uneori, piesele sunt garantate, dar nu funcționează, nu lucrează, dar nu părți sau ambele. Unele mecanici oferă pentru a rezolva orice probleme care nu sunt rezolvate corect prima dată fără costuri suplimentare. În alte momente, anumite mecanici pot oferi reducerea facturii sau eliminarea completă a acesteia dacă lucrarea nu este făcută corect. De asemenea, este important să întrebați mecanicul dacă puteți vedea piesele sau dovezile utilizate în mașina dvs.