Conţinut
Structura organizațională formală este una în care toate funcțiile sunt definite în mod specific și sunt de obicei detaliate în scris, lăsând puțin loc pentru interpretare. Cel informal constă în structura socială, inclusiv cultura corporativă, comportamentele, interacțiunile și conexiunile sociale care apar în cadrul unei organizații. Multe organizații au atât o structură formală, scrisă, cât și o structură culturală mai informală.
Caracteristici oficiale
Structura formală constă în configurarea guvernanței oficiale în care lucrătorii interacționează la toate nivelurile. Ele sunt descrise în mod obișnuit sub forma unei organigrame, care specifică ierarhia organizației, inclusiv cine raportează către cine. Structurile organizatorice formale constau, în mod obișnuit, dintr-unul sau mai mulți lideri de nivel înalt, cu directori de departamente, manageri și supervizori poziționați în rândul liderilor și lucrătorilor la nivel operațional. În mod tipic, structura organizațională formală expune și modul în care fluxurile de informații din întreaga organizație asigură faptul că lucrătorii de la toate nivelurile au acces la informațiile de care au nevoie pentru a-și face treaba.
Avantaje și dezavantaje
Marele avantaj al structurii organizaționale formale este că nu există nici o îndoială cu cine se ocupă de cine. Ele sunt ușor de înțeles și susținute de reguli și reglementări specifice. Nu permite prea multă interpretare greșită a proceselor și procedurilor. Cu toate acestea, unul dintre dezavantajele sale majore este că straturile de birocrație pot perturba procesul de luare a deciziilor.
Caracteristici informale
Potrivit site-ului Cliffs, structura organizațională informală "este definită de tiparele, comportamentele și interacțiunile care rezultă din relațiile personale, mai degrabă decât cele oficiale". Această structură se axează pe oameni și pe modul în care acestea lucrează împreună pentru a îndeplini sarcinile, mai degrabă decât să se concentreze asupra rolurilor care există în cadrul unei organigrame. "Vița de vie" este un exemplu al unei structuri organizaționale informale în care fluxul de informații nu are legătură cu structura.
Avantaje și dezavantaje
Marele avantaj al structurii informale este că evoluează în mod constant și poate răspunde cu ușurință la situații de schimbare rapidă. Jon Katzenbach, fost director al McKinsey și co-fondator al partenerilor Katzenbach, spune: "Uitați de diagramele organizației și rapoartele directe și identificați persoanele cărora ar trebui să le adresați rețelei". Aceste structuri organizaționale au și dezavantajele lor. De exemplu, comunicările care apar în structura "viței" sunt adesea interpretate greșit, deoarece au o mentalitate care poate promova bârfa și răspândirea dezinformării în cadrul organizației. În fine, o structură organizațională informală care există într-o cultură corporativă negativă poate crea o atmosferă în care muncitorii se simt liberi să reziste schimbărilor necesare.