Conţinut
- Primirea pacienților
- Rezolva problemele de colectare și legătura medicală
- Urmăriți medicul dentist
- Dosare medicale complete
- Mențineți un mediu de birou plăcut
- Răspundeți la telefon
- Formare și salariu
Recepționerul unui medic dentist este prima persoană pe care pacientul o vede când ajunge la birou. Ea organizează consultările fiind prietenoasă și utilă și lasă toate documentele în ordine. Un recepționer lucrează cu alți membri ai echipei dentiști pentru a pregăti și menține practica zilnică a biroului și a actualiza istoricul medical și semnele de interogare.
Primirea pacienților
Un recepționist dentist se așează la un birou în fața biroului și salută pacienții când ajung la întâlniri. Acestea introduc informații despre legământ sau factură pe computer, primesc plăți și planifică vizite viitoare. Recepționerii trebuie să aibă o personalitate plăcută, bune abilități administrative și capacitatea de a gestiona un sistem de mai multe linii telefonice.
Rezolva problemele de colectare și legătura medicală
Recepționerul introduce datele legământului și forma medicală a pacientului în calculatorul de birou. Vă informează despre mișcarea conturilor bancare, înregistrează nevoile și contactează companiile de legi cu privire la plățile întârziate sau lipsă. Ea poate accepta plăți prin carduri de credit de la pacienți fără un plan dentar.
Urmăriți medicul dentist
Un recepționer deschide biroul dimineața. Ea pregătește camera de așteptare și sălile de examinare pentru întâlnirile de zi. Ar trebui să aibă cunoștințe despre procedurile și echipamentele dentare pentru a asista dentistul prin curățarea și pregătirea camerelor între pacienți. Aceasta poate include aranjarea instrumentelor, trimiterea de raze X și forme de dentare la laboratoare sau comandarea de noi materiale.
Dosare medicale complete
Recepționerii dentari actualizează dosarele medicale ale pacienților după fiecare consultare, atașând fișierelor copii ale înregistrărilor medicale, ale radiografiilor și ale altor informații pertinente. De asemenea, poate introduce istoricul pe computer, în funcție de metodele de stocare a informațiilor adoptate de birou.
Mențineți un mediu de birou plăcut
Un recepționist dentist colaborează cu managerul de birou și medicul dentist pentru a menține fluxul coordonat al pacientului și programarea eficientă. Îmbunătățește pacienții care pot fi nervoși în privința vizitei la medicul dentist, păstrează revistele pe ecran organic, aleg muzică de fundal pentru practică și golește cutii de gunoi atunci când este necesar.
Răspundeți la telefon
Recepționerul răspunde la telefon în timpul zilei. Ea marchează numiri, răspunde la întrebările pacienților cu privire la proceduri și plăți și face apeluri la laboratoare și pacienți, în funcție de solicitările medicului dentist. De asemenea, poate efectua apeluri telefonice pentru a reaminti pacienților întâlnirea cu o zi înainte dacă biroul nu are un sistem automat.
Formare și salariu
Recepționerul unui birou de medicină dentară nu are nevoie de o pregătire specială. O diplomă de liceu sau un curs tehnic și abilități de bază de birou sunt singurele cerințe. O formare în domeniul administrării sănătății sau al unor subiecte conexe poate fi utilă pentru asigurarea locurilor de muncă. Salariul poate varia, dar trebuie să respecte întotdeauna pragul minim stabilit pentru poziție.