Conţinut
Marketingul este un sector de afaceri care se ocupă cu trimiterea de mesaje despre companii și mărcile acestora pe piață. Termenul "marketing" acoperă întreaga gamă de activități din acest domeniu, care au multiple fațete. Pe de altă parte, comunicarea de marketing se referă la elemente specifice care se ocupă direct de comunicarea cu clienții. Înțelegerea diferenței dintre comunicarea de marketing și marketing vă poate ajuta să înțelegeți mai bine rolul acestui domeniu important.
Comercializare mix
Marketingul și-a asumat mai multe responsabilități pe parcursul anilor și se poate spune că acest domeniu contribuie mult la succesul unei afaceri pe termen lung. Aceste responsabilități încep cu conceptualizarea și dezvoltarea produselor, determinând ceea ce clienții doresc și au nevoie, chiar înainte de lansare. Această zonă este, de asemenea, implicată în stabilirea prețurilor, ambalarea și distribuția produselor, lucruri pe care oamenii nu le asociază întotdeauna cu acest departament.
Cele patru P ale mixului de marketing sunt: produs, pătrat, preț și promovare. Fiecare dintre funcțiile de marketing se încadrează într-una din aceste patru categorii majore.
Comunicări de marketing
De asemenea, marketingul include cele mai vizibile componente ale publicității, promovărilor, relațiilor publice și vânzărilor, cunoscute sub numele de comunicări de marketing. Aceste activități sunt legate direct de comunicarea cu clienții pentru a atinge un obiectiv specific. Acestea sunt menite să informeze publicul despre produse și servicii, să le reamintească oamenilor despre produse care se află în afara lor, să-i convingă să încerce ceva nou sau să-i convingă de o nevoie sau de o dorință pe care încă nu o au, care îi va induce să cumpere.
importanță
Comunicările de marketing merg cu un pas dincolo de alte activități de marketing pentru a face clienții să se simtă implicați personal cu mărcile corporative. Aceștia pot crea impresii de durată și pot construi loialitatea clienților, ajutându-i să se identifice cu brandurile lor preferate și cu cuvânt. De asemenea, pot identifica noi tendințe în preferințele clienților, care ajută companiile să rămână în continuare.
tipuri
Comunicările de comunicare dau ocazia unei comunicări într-o singură direcție sau chiar a unei conversații bidirecționale. Publicitatea și mesajele de relații publice sunt, de obicei, într-o direcție, de la companie la public, proiectate cu atenție pentru a atinge unul dintre scopurile menționate mai sus. Vânzările, marketingul social media și activitățile de promovare sunt deseori concepute pentru a stimula comunicarea bidirecțională prin adăugarea de variabile care nu sunt controlate în mix, implicând clienții într-un mod personal. Comunicarea bidirecțională necesită pregătirea reprezentanților companiilor pentru a răspunde întrebărilor neplanificate care contează cu adevărat pentru consumatori pe piață.