Conţinut
Hotmail, serviciul de webmail gratuit care face parte din pachetul Microsoft Windows Live, vă oferă posibilitatea de a răspunde la o întrebare secretă dacă ați uitat parola. Când vă înscrieți pentru un cont Hotmail, serviciul vă solicită să alegeți o întrebare și să răspundeți. Cu toate acestea, dacă ați uitat răspunsul în plus față de parola dvs., puteți solicita serviciului Hotmail să vă ofere instrucțiuni despre cum să vă recuperați contul și să vă restaurați parola.
instrucțiuni de ghidare
-
Accesați pagina Hotmail la http://www.hotmail.com. Veți vedea casetele în care puteți introduce adresa și parola Hotmail. Introduceți adresa dvs. Hotmail în câmpul "Windows Live ID".
-
Dați clic pe link-ul albastru de sub câmpul de parolă unde scrie "Ați uitat parola?". Va deschide o nouă pagină.
-
Introduceți adresa dvs. Hotmail în câmpul "Windows Live ID". Veți vedea o imagine cu o serie de litere și numere. Introduceți aceste caractere în câmpul numit "Caractere". Nu este nevoie să distingeți majusculă de litere mici. Faceți clic pe butonul "Continuați". Va deschide o nouă pagină.
-
Faceți clic pe butonul de lângă fraza "Trimiteți instrucțiunile de recuperare a parolei la adresa mea de e-mail". Faceți clic pe butonul "Continuați". Mai multe opțiuni vor apărea pe ecran.
-
Dați clic pe butonul de lângă adresa de email alternativă pe care ați introdus-o când creați contul Hotmail. Faceți clic pe "Continuați". Hotmail va trimite instrucțiuni la adresa de e-mail alternativă care vă va ajuta să vă restaurați parola și răspunsul și întrebarea întrebării dvs. secrete.
sfaturi
- Dacă nu aveți o adresă de e-mail alternativă înregistrată în Hotmail, dar utilizați Windows Messenger, conectați-vă la Messenger și faceți clic pe "Open My Inbox". Dacă nu aveți acest lucru, singura alternativă este să solicitați suport pentru asistența Windows Live la adresa https://support.live.com./eform.aspx?productKey=wlidvalidation&ct=eformcs.