Conţinut
Recepționerul unui salon joacă un rol-cheie pentru succesul afacerii. Ea ține evidența programelor, preia telefonul și primește clienții. În general, ea este prima persoană pe care clientul o întâlnește atunci când intră în salon, așa că trebuie să fie prietenoasă și înțelegătoare pentru a face o primă impresie puternică. Solicitarea întrebărilor corecte într-un interviu de angajare poate asigura alegerea persoanei potrivite pentru această sarcină importantă.
experiență
Pentru a înțelege experiența profesională a candidatului într-un salon, în vânzări sau în mediul de servicii pentru clienți, puneți întrebări care vă ajută să contextualizați informațiile în CV-ul dvs. Recepționerul va trebui să se simtă confortabil să răspundă la telefon și să programeze un jurnal de bord sau un computer, așa că întrebați-i despre familiaritatea cu programele de calculator, desktop-urile și serviciile de telefonie. De asemenea, puneți întrebări precum "Considerați-vă că sunteți o persoană organizată?", "Vă simțiți confortabil cu matematica de bază și efectuați tranzacții financiare?" și "Vă deranjează să curățați și să păstrați partea din față a camerei pentru a crea o ambianță primitoare?"
Etica la locul de muncă
Poate că mai mult decât experiența este dorința de a lucra. Recepționerul dvs. trebuie să fie dedicat, punctual și fiabil. Puneți întrebări, cum ar fi "În locurile de muncă anterioare, cât de des ați fost târziu sau bolnav?", "Vă considerați o persoană punctuală?" și "În activitatea dvs. anterioară, care a fost politica privind întârzierile sau bolile?". Acest lucru vă va permite să vă explicați propria politică și să obțineți o cooperare cu aceasta. De asemenea, întrebați întrebările de bază despre zilele și orele în care este disponibilă pentru această slujbă.
Obiective și realizări
Pentru a obține un sentiment al viitorului tău recepționer, trebuie să știi care sunt obiectivele tale și de ce dorește să lucreze într-un salon. Puneți întrebări pe baza slujbei pe care o oferiți, cum ar fi "Căutați o carieră ca coafor?". Întreabă-o unde se vede ea în cinci ani, cât timp ar dori să lucreze în salon și ce crede că această slujbă ar putea să o ofere profesionist. Ea va putea, de asemenea, să vorbească despre lucrurile pe care le-a atins și care îi vor ajuta să își atingă obiectivele pe termen lung. În cele din urmă, întrebați-vă cu privire la pretențiile dvs. salariale, dacă tot nu aveți valoare în minte.
punctele forte
Această zonă spune multe despre un posibil angajat. Întreabă ce crede că poate adăuga la slujbă. De exemplu, este expert în programele de calculator? Puteți colabora în legătură cu loialitatea clienților? Aveți nevoie de un răspuns care să meargă dincolo de "Sunt muncitor" sau "Sunt de încredere".