Conţinut
- Ce operațiuni sau procese urmăriți?
- Ce standarde sau specificații ar trebui urmate?
- Cum se face antrenamentul?
- Care sunt zonele problematice potențiale?
Întreprinderile mari de construcții au mai mulți oameni implicați în controlul calității decât companiile mai mici. Tipurile de întrebări care trebuie adresate managerilor de control al calității depind de faptul dacă supraveghează controlul calității unui anumit serviciu sau a unei întregi organizații. Întrebările ar trebui, de asemenea, adaptate motivelor pentru care li se cere.
Ce operațiuni sau procese urmăriți?
Un manager de control al calității, care supraveghează calitatea unui anumit serviciu, va verifica procesele-cheie care vor afecta nu numai rezultatul serviciului respectiv ci și rezultatul setării mai mari. Un exemplu de punct critic de montare este atunci când betonul pentru o bază este vărsat. Rezistența și stabilitatea pe termen lung a bazei este afectată de calitatea cimentului și de procesul utilizat. Trebuie să aibă o cunoaștere aprofundată a proceselor-cheie și a modului în care acestea afectează serviciul și asamblarea.
Managerii care supraveghează calitatea unei întreprinderi vor supraveghea, de asemenea, calitatea angajamentului organizației față de toate domeniile în care oamenii sunt responsabili pentru diferite niveluri de asigurare a calității. De asemenea, va ajuta managementul să determine politica de calitate a companiei și modul în care este comunicată, gestionată și urmărită de către organizație.
Ce standarde sau specificații ar trebui urmate?
Managerii de calitate la nivel operațional vor verifica dacă locurile de muncă și procesele de la fața locului respectă specificațiile corespunzătoare. Pentru orice activitate de pe șantier, un manager trebuie să aibă o înțelegere deplină a specificațiilor.
Întreprinderile de nivel corporativ vă vor ajuta să definiți standardele de calitate și să selectați specificațiile corecte. Un manager ar trebui să poată explica ce sunt aceste standarde și cât de importante sunt pentru organizație.
Cum se face antrenamentul?
Mult de a menține un standard de calitate depinde de formare. Managerul de nivel operațional cunoaște procesele și operațiunile serviciului, precum și nivelurile de aptitudini și experiență necesare pentru îndeplinirea sarcinilor la specificații. De asemenea, ar trebui să fie întotdeauna conștient de ce formare este necesară, cine ar trebui să o primească și cât de eficientă va fi aceasta.
Managerul de nivel antreprenorial se ocupă de toate funcțiile și instruirea necesare pentru a menține angajații calificați pentru locurile lor de muncă și responsabilități. Ar trebui să știe cum se face antrenamentul și să-și demonstreze eficacitatea.
Care sunt zonele problematice potențiale?
Munca de calitate nu este niciodată plătită, deoarece este mereu în evoluție și schimbare pentru a se adapta noilor specificații. Managerul de prudență va fi atent la factorii care pot afecta calitatea, cum ar fi schimbarea sursei de lemn, ceea ce poate însemna schimbări în umiditate. Managerul operațional nu ar trebui să cunoască doar factorii care vor afecta calitatea, ci și să fie capabili să identifice cauza principală a problemelor.
Managementul calității antreprenoriale va utiliza înregistrări, jurnale și alte documente pentru a stabili angajamentul față de calitate. Observând aceste înclinații, el va fi conștient de potențialele probleme.