Conţinut
Pe masura ce a existat o crestere a numarului de metode de prospectare a clientilor, incluzand optiuni multiple pe internet, planificarea intalnirilor prin telefon este in continuare o metoda viabila de gasire a clientilor si de a le face clienti. Beneficiile vizitelor de apelare pe telefon includ posibilitatea de a vă conecta personal cu potențialul client, altul decât anunțul, care vă atrage perspectiva pe măsură ce vă dezvoltați cunoștințele despre produse sau servicii. Astfel optimizați abilitățile de marcare a cartelei telefonice și obțineți mai multe vânzări.
căutare
Înainte de a apela o perspectivă, faceți-vă temele. Aflați despre companie și orice veste care se referă la ceea ce vindeți. Atunci când sună clientul care arată că știe compania și persoana cu care vorbește, este mai probabil să facă o vizită.
Se ocupă de tutore
Când ajungeți la gardian, care protejează perspectiva de apelurile nesolicitate, utilizați numele și prenumele dvs., dar nu numele companiei dvs. Când întrebați ce este vorba, nu încercați să obțineți timp cu șeful. Spuneți că doriți să primiți un feedback cu privire la unele informații pe care le-ați trimis și doriți să aflați ce este următorul pas.
Prima prezentare
Prezentarea dvs. ar trebui să fie convingătoare și să atragă atenția; în caz contrar, perspectiva poate să oprească imediat telefonul. Spuneți-vă numele, introduceți compania și, pe scurt, rezumați beneficiile pe care le va primi clientul în primirea acestuia. Evitați să menționați lucruri precum "aveți trei ani de viață". În schimb, evidențiați beneficiile și de ce ar trebui să se întâlnească cu dvs. Știți că în prima dvs. prezentare nu vindeți doar produsul sau serviciul, dar vindeți clientului motivul pentru care ar trebui să continue conversația la telefon.
Puneți întrebări
Este important să se califice prospectul și să înțeleagă dacă acesta este un potențial client care poate lua decizia de a cumpăra de la dvs. Puneți întrebări și ascultați cu atenție răspunsurile. Asigurați-vă că vorbești cu cineva care ia deciziile de cumpărare. Întrebați cum se face procesul de luare a deciziilor în cadrul companiei.
Cereți-vă o vizită
Dacă perspectiva pare interesată de ceea ce oferiți și puteți lua decizia, cereți-i să programați un timp. Dați-i două zile și ori, astfel încât să vă puteți poziționa astfel încât să nu cereți doar o întâlnire, ci să-l rugați să aleagă care este cel mai bun timp pentru dumneavoastră.
Confirmați și optimizați
Trimiteți un e-mail sau o scrisoare de urmărire mulțumită perspectivei pentru timpul petrecut pe telefon și confirmând ziua și ora vizitei. Testați și monitorizați continuu rezultatele căutării pe telefon, luând notă despre ceea ce produce cele mai multe rezultate.