Conţinut
- Imaginea este totul
- Fii flexibil
- Subliniați fiabilitatea
- Accentuați abilitățile de servicii pentru clienți
Dacă lucrul la un hotel sau stațiune este ideea ta de paradis, este important să faci un interviu perfect pentru a fi cu un pas mai aproape de holurile luxoase. Citiți sfaturile de interviu de mai jos despre cum să aveți succes într-un interviu de angajare la hotel.
Imaginea este totul
Uniformele angajaților hotelului sunt folosite pentru a exprima o impresie de organizare și profesionalism. Creați acea imagine exactă într-un interviu de angajare. Womenforhire.com sugerează că femeile poartă ținute conservatoare: fustele sunt o alegere bună, dar lungimea nu poate fi deasupra genunchiului. Purtați bijuterii mici - cerceii din piatră sunt mai buni decât inelele - și evitați mai mult de un inel pe mână. Folosiți machiaj de culoare neutră. Bărbații trebuie să poarte costum și cravată sau cel puțin pantaloni negri și o cămașă cu mâneci lungi cu nasturi.
Pe lângă faptul că arăți curat, zâmbește mult. Angajații hotelului sunt așteptați să mențină o atitudine pozitivă în orice circumstanțe. Așadar, zâmbetul frecvent în timpul interviului este important. Uitați-vă calm și urmăriți ce faceți cu mâinile: dacă este necesar, țineți-le încrucișate în poală. Practicați răspunsuri în fața oglinzii. Trebuie să demonstrați că sunteți relaxat: oamenii aflați în vacanță la hotel vor angajați să-i ajute să se simtă relaxați.
Fii flexibil
Hotelurile nu se închid de Crăciun sau de Ziua Muncii. Weekend-urile sunt zilele lor cele mai aglomerate. Când sunteți întrebat despre disponibilitate, fiți sinceri, dar înțelegeți că, dacă nu puteți lucra în anumite sărbători sau în anumite zile ale săptămânii, șansele de a fi angajați vor fi limitate. Aceste unități caută candidați cu multă disponibilitate. A lucra într-un hotel înseamnă de obicei sacrificarea weekend-urilor și a sărbătorilor. În interviu, îți poți exprima dorința de a lucra ore suplimentare și de a acoperi mai multe schimburi.
Subliniați fiabilitatea
Una dintre cele mai bune calități ale unui angajat al hotelului este punctualitatea și fiabilitatea. Dacă întreabă într-un interviu cele mai bune calități, subliniați recordul de prezență excelent în slujbele anterioare, precum și dorința de a acoperi schimburile și de a lucra peste program. Managerii doresc ca indivizii să ajungă la timp și să ajute cu orice este necesar. Din acest motiv, este esențial să ajungeți la timp pentru interviu. Dacă interviul începe la ora 16 și durează 30 de minute până ajungeți cu mașina, plecați de acasă la ora 15 și petreceți o jumătate de oră regândindu-vă răspunsurile.
Accentuați abilitățile de servicii pentru clienți
Chiar dacă la ultimul loc de muncă ați tastat date folosind căști, exemplificați în detaliu timpul în care ați lucrat ca echipă. Puneți detaliile despre servirea clienților la începutul CV-ului și evidențiați frecvent aceste puncte în timpul interviului. Fiți pregătit pentru întrebări despre servirea clienților. Managerul va cere probabil un exemplu în care ați rezolvat o situație cu un client nervos sau cum definiți un serviciu excelent pentru clienți. Site-ul Jobinterviewquestions.org oferă o gamă largă de întrebări pe care managerii le pot pune. Citiți mai departe pentru a vă face o idee mai bună despre ceea ce se așteaptă. Practicați întrebări în mașină, astfel încât să poată primi răspuns cu încredere și zâmbet.