Conţinut
Profilul clientului este o descriere specifică a tipului de persoană care o servește, inclusiv caracteristicile demografice și psihologice. Acest lucru vă ajută să înțelegeți exact ceea ce caută clienții dvs.
demografie
Profilul demografic al clientului trebuie să includă vârsta, sexul, locul de reședință, profesia, nivelul educațional, venitul mediu și starea civilă.
psihografice
Profilul psihologic ar trebui să includă afilieri politice, hobby-uri, interese, dacă clientul este orientat spre familie și dacă urmează modelele sau tendințele noi.
Informații geografice
Profilul clientului trebuie să includă informații geografice, cum ar fi adresa persoanei și de unde cumpără de obicei.
Informații suplimentare
În plus, profilul clientului ar trebui să includă informații comportamentale, inclusiv ce gândesc clienții despre cumpărare, modul în care sunt utilizate produsele și de ce sunt loiali anumitor mărci.
cautari
Pentru a pregăti un profil al clientului, trebuie să faci cercetări și să îi adresați clienților potențiali sau potențiali răspunsul la un chestionar pentru a înțelege nevoile dvs., obiceiurile de cumpărare și motivul pentru care sunt interesați de anumite bunuri. Acest instrument este o metodă utilă de evaluare.