Conţinut
Comportamentul organizațional este o formă modernă de management al afacerii și studiu de cercetare care analizează modul în care o companie funcționează pe baza ierarhiei sale, a relațiilor angajaților și a stilurilor de conducere. Studiul provine din multe discipline diferite, în special studii privind aspectele sociale și psihologice ale comportamentului uman. Comportamentul organizațional a promovat apariția multor teorii de management și tehnici de afaceri. Pe măsură ce domeniul a crescut, analiștii au găsit convenabil să separe disciplina în secțiuni micro și macro pentru a diferenția studiul.
Micro
Studiile de comportament microorganizațional se concentrează pe dinamica individuală și de grup în cadrul unei organizații. Cu alte cuvinte, modul în care angajații acționează singuri sau în echipe. În mod individual, o mare parte din comportamentul micro-organizațional se referă la recompensarea angajaților în moduri care funcționează cel mai bine pentru ei și studierea tipurilor lor de personalitate pentru a determina unde pot fi folosiți cel mai bine. Mentoratul și coachingul se încadrează și în secțiunea personală. Studiile de grup sunt o parte foarte populară a studiilor de comportament organizațional, deoarece se uită la cele mai bune modalități de a forma, utiliza și conduce echipe într-o varietate de situații.
Macro
Cercetarea comportamentului macro-organizațional face un pas înapoi și caută să analizeze organizația în ansamblu. Ea studiază modul în care organizațiile se mișcă pe piețe și modul în care strategiile lor privind lucrătorii și conducerea afectează performanța întregii organizații. Aceasta este partea din domeniu care poate recomanda o organizație plană, cu puține niveluri de management în detrimentul birocrației complexe, sau un model de afaceri care folosește conducere inspirațională în loc de programe mai agresive.
Micro-schimbări
Scopul studiilor de comportament organizațional este de a modifica afacerile în moduri care fac diferența, îmbunătățind performanța și, în cele din urmă, profiturile. La nivel micro, acest lucru are mult de-a face cu relațiile interumane. Companiile caută modalități de a pregăti angajații să învețe mai multe abilități și să avanseze în corporație. Această abordare studiază metodele de utilizare a echipelor pentru îndeplinirea sarcinilor, fără a pierde timp sau a cădea în „gândire de grup” și tipare argumentative. De asemenea, încearcă să creeze noi metode de negociere și soluționare a conflictelor bazate pe psihologie și alte studii.
Modificări macro
Modificările macro afectează organizația în ansamblu și sunt mai mult legate de politica sau formarea de afaceri. De exemplu, diversitatea este o problemă comună la nivel macro, la fel ca egalitatea muncii și comportamentul etic față de clienți și angajați. Toate acestea sunt afectate de propriile reguli ale companiei, de reglementările guvernamentale și de modul în care compania creează și transmite deciziile. În mediul macro, industria și economia în care își desfășoară activitatea compania pot deveni foarte importante în luarea deciziilor cu privire la viitor.