Conţinut
ISO 9003 a fost un standard dezvoltat de Organizația Internațională de Standardizare (ISO) care a ghidat activitățile inspecțiilor și testelor finale. ISO 9003 a devenit învechit și în prezent nu este furnizată nicio certificare 9003. Organizația a trecut de la ISO 9003 la un nou set de standarde în 2001, ISO 9001, care oferă un cadru mai larg, acoperind diferite aspecte ale calității în gestionarea sistemului. Astăzi, multe organizații caută un certificat ISO 9001.
Poveste
Organizația Internațională pentru Standardizare a fost înființată în 1947, în Elveția, într-o încercare de a adapta standardele diferitelor țări și de a crea un sistem care ar putea genera un simț comun al așteptărilor și un limbaj comun al standardelor. Organizația a chemat un expert în standarde de țară pentru a-și forma comitetele tehnice. Peste 160 de țări și-au unit forțele pentru a crea peste 18.000 de modele în ultimii 50 de ani.
Context
Seria ISO 9000 a început cu guvernul britanic. Regatul Unit s-a confruntat cu probleme de calitate în timpul celui de-al doilea război mondial cu defecte de muniție, care au provocat explozia bombelor în fabricile sale. Standardele procedurale și de fabricație au dezvoltat măsuri pentru a conține riscurile care au fost ridicate de standardele BS 5750 din Marea Britanie.
Predecesor
Liniile directoare BS 5750 s-au axat pe modul în care ar trebui să se desfășoare procesul de producție, nu pe modul în care ar trebui să fie produs. În 1987, ISO a fost de acord să adopte modelul 5750 ca bază a unei noi serii de standarde internaționale și le-a numit seria 9000. Prima serie a standardelor 9000 consta din documente temporare, ISO 9003 fiind unul dintre ele.
ISO 9003
ISO 9003 a servit drept referință timp de 13 ani, din 1987 până în 2000. Documentul a abordat cel mai bun mod de a efectua o inspecție finală și un test pentru a garanta calitatea produsului înainte de expediere. Abordarea s-a axat pe procesul de inspecție, nu pe procesul de producție. Standardele ISO 9003 conțineau câteva dintre principiile Departamentului Apărării al SUA. Specificațiile sale militare consolidează conformitatea tuturor angajaților implicați în procese, un principiu care a devenit principalul crez al standardelor ISO 9000.
Succesor
ISO 9001: 2000 a fost lansat la sfârșitul mileniului și a combinat ISO 9003 cu încă două documente, ISO 9001 și 9002. Această combinație a permis introducerea unei schimbări radicale și a fost responsabilă de direcționarea focalizării asupra gestionării proceselor și a puterii conformitatea proceselor, opunându-se viziunii axate pe produs și calitatea acestuia. O schimbare semnificativă față de ISO 9003 a fost susținută prin responsabilizarea conducerii superioare pentru rezultate și asigurarea implementării solide a unui sistem de management al calității. În cele din urmă, utilizarea metricilor a devenit un instrument important pentru standardele ISO 9000 pentru a monitoriza defectele, a aduce îmbunătățirea continuă a procesului de captare și a corecta defectele.