Conţinut
LG oferă un serviciu de reparații în garanție, inclusiv televizoare cu plasmă. Atunci când un televizor are nevoie de reparații, clientul ar trebui să returneze dispozitivul LG dacă nu este disponibil un furnizor autorizat de servicii LG. Prin trimiterea reclamației privind garanția, LG va furniza informații pentru trimiteri la comanda dvs. în viitor. Puteți utiliza aceste informații pentru a urmări starea comenzii dvs. la un reprezentant LG sau prin intermediul sistemului de urmărire a comenzilor online de la LG.
instrucțiuni de ghidare
-
Contactați LG prin telefon pentru a vorbi cu un reprezentant.
-
Explicați reprezentantului că încercați să urmăriți starea televizorului dvs. și că aveți nevoie de asistență.
-
Furnizați-i reprezentantului numărul de autorizare pentru returnare pe care LG l-ați dat, când ați inițiat comanda dvs., precum și orice alte informații, cum ar fi numele modelului sau numărul de serie TV.
Serviciul pentru clienți LG
-
Accesați pagina de asistență și asistență pentru clienți LG (consultați Resurse).
-
Faceți clic pe linkul "Solicitare de interogare" din secțiunea "Serviciu de garanție pentru comenzi" pentru a accesa pagina pe care veți urma procesul de comandă.
-
Introduceți numărul autorizației de returnare pe care LG ți-a dat-o când ați programat repararea în câmpul furnizat. Introduceți numărul de telefon depus împreună cu LG și numele modelului televizorului, plus numărul de serie în alte câmpuri, apoi faceți clic pe butonul "Răsfoiți" pentru a urmări comanda.
Urmărirea online a LG
Ce ai nevoie
- Număr de autorizație de returnare
- Numărul de serie TV