Conţinut
- Prezentare orală
- Conversații față-în-față
- Discuții de grup
- rapoarte
- memo-uri
- Comunicare electronică
- scrisori
Pentru a vă transmite mesajul, trebuie fie să-l spuneți cu voce tare, fie să îl scrieți. Oral și scris sunt două categorii de comunicare care includ alte subtipuri. Scrierea unui e-mail este foarte diferită de a scrie o propunere de afaceri, la fel cum vorbirea cu un prieten este diferită de cea de la o întâlnire de afaceri. Comunicarea orală se întâmplă în "aici și acum", în timp ce comunicarea scrisă este întârziată. Tipul de comunicare pe care îl alegeți determină formalitatea, stilul și formatul cel mai adecvat pentru acesta.
Prezentare orală
Oferirea unei prelegeri sau a unei prezentări este un tip specific de comunicare orală. Tu ești singurul care vorbești dacă nu inviți participarea la grup. Acest tip de comunicare necesită pregătire și anumite elemente pentru a avea succes, cum ar fi o schiță clară a informațiilor care trebuie prezentate, articularea și semnalizarea, modularea vocală adecvată și instrumentele pentru a ajuta la prezentare.
Conversații față-în-față
O conversație între două persoane este un alt tip de comunicare orală. Această comunicare poate avea un caracter formal, cum ar fi o conversație între un avocat și un judecător. Pe de altă parte, poate fi destul de informală ca o discuție între doi prieteni. În mod normal, fiecare parte alternează schimbul de fapte și sentimente și apoi ascultă informațiile oferite. Aceste conversații pot fi făcute personal, prin telefon sau prin intermediul unui computer.
Discuții de grup
O discuție între un grup de persoane este un alt tip de comunicare orală. Adesea, unul sau doi oameni vor apărea ca lideri ai discuțiilor și vor direcționa fluxul de informații din ea. În alte momente, oamenii vor vorbi unul câte unul sau vor vorbi alternativ fără conducere. Într-un set de grup, este posibil să existe o nevoie de reguli de bază, cum ar fi nu întreruperea discursului celuilalt.
rapoarte
Rapoartele sunt un tip de comunicare scrisă. Ele urmează, de obicei, un anumit format, cu o pagină de titlu, un cuprins, un conținut pertinent și atașamente. Un raport de școală va fi diferit de un raport de afaceri în stil și format. Rapoartele pot include și diagrame sau tabele pentru a explica informații tehnice sau complexe.
memo-uri
Acestea sunt un tip de comunicare scrisă destinată să comunice politicile, procedurile sau informațiile importante pe care un grup de oameni trebuie să le cunoască. Acest tip de comunicare a fost în mare parte înlocuit prin e-mailuri, dar ele încă mai există în lumea afacerilor și servesc unui scop specific.
Comunicare electronică
E-mailurile reprezintă un tip de comunicare electronică care poate fi clasificat oral sau scris. E-mailurile pot fi foarte formale atunci când se documentează faptele și evenimentele care s-au întâmplat sau informale atunci când partajați povestiri și informații personale. Trimiterea de mesaje text este un alt tip de comunicare electronică populară datorită dispozitivelor electronice, cum ar fi telefoanele mobile. Deși tastați, este vorba mai mult de a avea un chat. În mod obișnuit, oamenii scurtează cuvintele și utilizează abrevieri pentru a comunica rapid și eficient informațiile când elaborează e-mailuri și mesaje text.
scrisori
Scrisorile sunt o formă de comunicare scrisă. Oamenii scriau scrisori prietenilor și familiei mai des decât astăzi, dar scrisorile continuă să fie o modalitate viabilă de a raporta informații personale și profesionale. Utilizați literele pentru a descrie emoțiile și pentru a împărtăși povești intime.