Conţinut
Există o glumă în afacerea cu pantofi că adevăratul vânzător de pantofi este ca prințul din basmul „Cenușăreasa”. Funcția sa este de a găsi modelul cel mai perfect și potrivit pentru client. Gluma nu este departe de adevăr. Cu funcția de a ajuta consumatorul să găsească cele mai bune încălțăminte, profesionistul trebuie să înțeleagă nevoile și gusturile celor care urmează să cumpere. Aflați acum cum funcționează vânzătorul de pantofi.
Lucrarea din culise
Totul începe în culise. În spatele magazinelor și vitrinelor, la vederea majorității clienților, vânzătorul de pantofi organizează stocul. Este treaba dvs. să cunoașteți structura magazinului în funcție de modelul de pantof, culoare și dimensiune. Vânzătorul de pantofi trebuie să cunoască, ca nimeni altul, noile tendințe și produse pe care magazinul le vinde. Abia atunci va putea oferi opțiunile potrivite pentru fiecare tip de client.
Studiu
Oricine crede că vânzătorul de pantofi nu are nevoie să studieze greșește. Cel puțin, trebuie să înțelegeți despre mărcile și modelele pe care le vindeți. În plus, este esențial să aveți noțiuni despre materialele din care sunt fabricate pantofii. Companiile de îmbrăcăminte promovează din când în când târguri de expoziții pentru a lansa noi produse.Sunt locuri frecventate de obicei de oameni de afaceri și de proprietari de magazine, dar vânzătorul bun este întotdeauna în acord cu cataloagele de lansare pentru a afla ce este nou.
Primul apel
Când răspunde, agentul de vânzări se concentrează mai întâi pe motivul care a adus clientul în magazin. Adică descoperă modelul care a atras cel mai mult atenția cumpărătorului, căutând să înțeleagă exact ce caută persoana respectivă. De acolo, el selectează informații precum dimensiunea, culoarea și modelul. Bunul profesionist caută să stabilească o legătură cu consumatorul, astfel încât să știe că este acolo pentru a-l ajuta să-și satisfacă nevoile.
Relații cu clienții
O relație bună cu clientul este esențială. Când serviți pantofii, este important să aveți o spatulă care să faciliteze montarea piciorului. O oglindă joasă este, de asemenea, un instrument bun pentru ca cumpărătorul să se vadă cu noii pantofi. Scopul este de a lăsa întotdeauna consumatorul într-o situație confortabilă, astfel încât să poată merge prin magazin, să simtă noul pantof și să se hotărască, fără grabă.