Conţinut
Ecranul roz de pe monitorul laptopului poate fi incredibil de frustrant, dar din păcate nu este deloc neobișnuit. Atributele acestei probleme pot varia de la o nuanță complet roz pe ecran până la doar câteva linii roz. Oricum, face ca utilizarea notebook-ului să fie mai dificilă și mai incomodă pentru ochi.
Instrucțiuni
Pasul 1
Conectați un monitor extern la laptop. Dacă imaginea de pe monitorul extern este bună, atunci problema apare pe ecranul notebook-ului. Dacă și imaginea monitorului devine roz, problema este legată de hardware-ul sau software-ul laptopului.
Pasul 2
Contactați Dell dacă computerul dvs. este încă în garanție în momentul apariției problemei ecranului. Dacă notebook-ul nu este în garanție, contactați un magazin de întreținere pentru a repara sau înlocui ecranul.
Pasul 3
Actualizați driverele și BIOS-ul. Se știe că atunci când sunt depășite pot cauza probleme pe ecran. Accesați site-ul Web Drivere și descărcări Dell, unde puteți introduce eticheta de întreținere și puteți găsi actualizările adecvate pentru computerul dvs.
Pasul 4
Contactați echipa de asistență tehnică Dell dacă pașii anteriori nu rezolvă problema. Compania a avut probleme cu ecranul roz cauzat de plăcile video de pe unele laptopuri. În multe cazuri, este necesar să schimbați placa de bază pentru a rezolva problema.