Conţinut
Defectele la un milion de oportunități, sau DPMO, este o metodă ușoară de măsurare a performanței unui proces. Metoda este adesea folosită în inițiativele Six Sigma. DPMO servește și ca bază pentru calcularea valorilor sigma ale proceselor, o altă măsură de performanță.Spre deosebire de metoda de defectare a unității (DPU), care prevede numărul de produse defecte, DPMO ia în considerare realitatea că pot exista mai multe defecte într-un singur produs.
instrucțiuni de ghidare
-
Aflați numărul de oportunități de defecte care există într-o unitate. Pentru a face acest lucru, ia în considerare tot ce se poate întâmpla în neregulă cu produsul și care este, de asemenea, important pentru clienții dvs.
Să presupunem că produceți dispozitive electronice și fiecare dintre ele este alcătuită din cinci părți. Fiecare dintre aceste părți poate avea o șansă defectuoasă dacă o problemă este nedorită pentru un client. Acum, să presupunem că clientul dvs. dorește ca dispozitivul să fie livrat în decurs de cinci zile lucrătoare. Deoarece timpul de livrare este important pentru clientul dvs., o întârziere de livrare este, de asemenea, un defect. Dacă clienții dvs. nu au grijă de culoare, atunci o diferență de culoare nu este defectă.
După listarea tuturor defectelor posibile ale produsului sau serviciului dvs., numărați-le pentru a determina numărul de șanse pe unitate.
-
Efectuați o eșantionare de date pentru a determina cantitatea totală de defecte pe care procesul le produce. Cele mai multe probe pe care le produceți, cu atât va fi mai fiabil DPMO dvs. Pentru fiecare unitate examinată, numărați numărul de defecte pe care le găsiți. Contorizați câte eșantioane au fost inspectate (numărul de unități) și numărul de defecte găsite.
-
Acum, că aveți datele, doar un simplu calcul pentru a afla DPMO: (1.000.000 x număr de defecte) / (număr de unități x număr de cote).
Calculul fabricii de dispozitiv:
Numărul de defecte: 9 Numărul de șanse pe unitate: 6 (5 bucăți + timp de expediere) Număr de unități: 30 (dispozitive care au fost inspectate)
DPMO = (1.000.000 x 9) / (6x30) = 50.000
În mod rezonabil, o fabrică care produce un milion de produse poate avea 50.000 de defecte în aceste dispozitive.
sfaturi
- O regulă bună pentru colectarea datelor este colectarea a cel puțin 30 de mostre.
- Este o idee bună să faceți probe pe o zi sau o săptămână pentru a obține o indicație mai bună a performanței globale a procesului.
avertisment
- Nu exagerați numărarea oportunităților de defect. Spuneți doar preocupările care sunt importante pentru clienții dvs.
Ce ai nevoie
- calculator