Conţinut
Vânzarea de asigurări de viață este destul de dificilă pentru majoritatea agenților. Cea mai mare dificultate este găsirea potențialilor cumpărători. Prospectarea este cel mai important aspect al succesului unui agent de asigurare și găsirea celei mai eficiente și mai economice modalități de a contacta clienții potențiali noi este esențială. Având în vedere toate tipurile diferite de prospectare și raportul cost-beneficiu, telemarketingul este încă cel mai eficient și mai ieftin mod de a obține noi clienți.
instrucțiuni de ghidare
-
Creați o foaie de parcurs de abordare. Din moment ce ați optat pentru prospectarea la telefon, este important să dezvoltați un mijloc de a atrage atenția clienților rapid, captivând interesul său și lăsându-l să continue conversația. Începeți cu o abordare simplă, generică și redefiniți scenariul, pe măsură ce deveniți mai experimentați.
-
Completați formulare pe computer. Odată ce ați transformat prospectul într-un cumpărător, obțineți informațiile și completați documentele în mod corespunzător. Un agent cu experiență trebuie să poată completa prospectul cu telefonul în telefon în mai puțin de zece minute.
-
Tipăriți și trimiteți prin poștă formularul. După terminarea apelului telefonic, tipăriți documentele de asigurare de viață și plasați-le într-un plic pentru post. Plicurile tipului de hârtie sunt mai bune în acest scop, deoarece acompaniază hârtia fără a fi pliate, și mai există loc pentru un plic mai mic, umplut cu poșta de retur. Nu întârzia trimiterea documentației de vânzări consolidate.
-
După trei sau patru zile, vă rugăm să contactați clientul pentru a vă asigura că a primit documentele trimise. Verificați documentele, răspundeți la orice întrebări și direcționați-vă pentru a returna documentele cât mai curând posibil.
-
Păstrați aplicațiile care au fost deja returnate. Când documentele pentru vânzarea de asigurare se întorc la birou, verificați dacă acesta a fost semnat în mod corespunzător la toate punctele necesare și că informațiile lipsă au fost finalizate. Trimiteți documentația completă către asigurătorii respectivi împreună cu o verificare care ar trebui inclusă.
sfaturi
- Amintiți-vă că timpul este bani. În telemarketing, succesul este definit de un joc numeric. Cu cât sunt mai multe perspective pe care le contactezi, cu atât sunt mai mari șansele de a face o vânzare. Este de așteptat să apară un grad de respingere și chiar ostilitate. Totul face parte din joc. Nu petreceți timpul cu telefonul în mod inutil dacă ați observat deja că nu vorbiți cu un potențial cumpărător.
- Familiarizați-vă cu documentația implicată în vânzarea de asigurări. Completarea acestor formulare este destul de enervantă, mai ales la telefon. Prin urmare, cu cât este mai mult acest lucru, cu atât sunt mai mari șansele ca clientul să fie nemulțumit. Cunoașterea documentației este esențială și orice alunecare poate determina pierderea interesului clientului.
- Aflați cum să tastați corect. Dacă sunteți tipul care tipă cu degetele index, luați un curs de scriere. Capacitatea de a tasta fără a se uita la chei face mult mai ușor să completeze formularele.
- Etichetați plicurile de întoarcere. Cea mai grea parte din vânzarea asigurărilor prin telefon este asigurarea că perspectiva trimite documentația înapoi. Trimiterea plicului deja sigilat este pentru a evita unul dintre motivele pentru care nu îl returnează.
- Cumpărați o imprimantă laser. Polițele de asigurare sunt documente lungi. Cartușele unei imprimante obișnuite se vor scurge foarte repede, în timp ce tonerul de la o imprimantă laser va dura un pic mai mult. În plus, imprimantele laser sunt mult mai rapide și mai eficiente fără griji de frământare a hârtiei.
avertisment
- Nu toate țările permit vânzarea de asigurări de viață prin telefon. Deoarece departamentele de asigurări din fiecare locație sunt diferite, este necesar să se verifice că nu este încălcat nici o lege de către companie.
Ce ai nevoie
- Schița hartă prin telefon
- Calculatoare și imprimante
- Plicuri mari
- Taxă poștală