Conţinut
- Comunicare imediată
- Comunicații la distanță
- Siguranță și situații de urgență
- Vânzări și servicii pentru clienți
- Considerații finale
După mai bine de 130 de ani de la inventarea sa în 1876, telefoanele de azi sunt telefoane indispensabile pentru noi toți. Telefoanele au un număr mare de avantaje, atât pentru liniile fixe cât și cele celulare, ambele fiind utilizate în mod personal și comercial.
Comunicare imediată
Telefoanele permit comunicarea imediată între două puncte. Spre deosebire de programele de mesagerie, telefoanele permit comunicații vocale, care nu pot fi reproduse prin texte și emoticoane. Serviciile cu linie fixă sunt fiabile și stabile, cu o transmisie clară a vocii.
Comunicații la distanță
Serviciile de telefonie permit comunicarea între distanțe mari, fie printr-o separare a oceanelor, fie chiar și prin cei mai înalți munți. Serviciile de mesagerie instantanee se bazează pe computere, în special pentru sesiuni mai lungi, și nu au aceeași putere și flexibilitate ca și serviciile cu linie fixă.
Siguranță și situații de urgență
Telefoanele mobile pot fi decisive în situațiile de viață sau de deces, în special în zone îndepărtate. Tinerii se bazează pe dispozitivele lor mobile nu numai pentru a comunica cu prietenii, ci și pentru a păstra legătura cu părinții lor interesați.
Vânzări și servicii pentru clienți
Deși este puțin văzută de cele mai multe case, telemarketingul este un instrument eficient de vânzări. Este mult mai ieftin să utilizați un telefon pentru a efectua o vânzare, sau cel puțin un studiu de vânzări, înainte de a trimite un vânzător. Telefonul este, de asemenea, o modalitate eficientă de a păstra legătura cu clienții și de a vă oferi un serviciu de răspuns.
Considerații finale
Deși astăzi telefonul face parte integrantă din viața americană, nu este un dispozitiv universal în fiecare gospodărie. Potrivit Biroului Statistic al Muncii, mai mult de 5% din toate gospodăriile din Statele Unite nu au avut servicii telefonice în 2004. În ansamblu, aproape 90% din gospodării au avut o linie fixă și, în unele cazuri, un telefon celular. Aproximativ 6% dintre gospodării au avut numai dispozitive mobile.
Serviciul de telefonie mobilă continuă să crească și să ia parte la piața de telefonie fixă. Un sondaj realizat de Harris Interactive în 2008 a arătat că unul din șapte adulți din SUA utilizează numai un telefon mobil pentru apeluri. În rândul celor cu vârste cuprinse între 18 și 29 de ani, o treime dintre cei intervievați au folosit numai telefoanele mobile sau internetul pentru a efectua apeluri.
În Brazilia, conform ultimului recensământ, aproape 90% din populație are un tip de linie telefonică fixă sau mobilă. Dispozitivul pierde numai pentru televizoare în lista dispozitivelor cu domiciliul brazilian. În ultimii ani, telefonia mobilă a cucerit utilizatorul brazilian, care încetează treptat să aibă linii fixe, reducând astfel numărul total de linii din țară.