Conţinut
- Actualizați TomTom Home
- Conectați TomTom la computer
- Actualizați software-ul
- Reboot TomTom: Eliminați software-ul
- Reboot TomTom: Reinstalați programele
Sistemele de navigație GPS automate TomTom pot avea probleme când descărcați hărți noi sau actualizați software-ul. Potrivit TomTom, în cazul în care se blochează, ar putea însemna că software-ul TomTom nu a fost instalat corect. Identificați și rezolvați problema descărcând cele mai recente actualizări sau repornind dispozitivul.
Actualizați TomTom Home
Înainte de actualizarea și repornirea TomTom, descărcați cea mai recentă versiune a aplicației TomTom Home pe computer. Acesta este programul care permite browserului să comunice cu calculatorul dvs. și să descarce cele mai recente programe, patch-uri și hărți. Puteți să o descărcați prin intermediul butonului "Descărcare" de pe pagina tomtom.com/services. Asigurați-vă că alegeți versiunea corectă pentru modelul de dispozitiv.
Conectați TomTom la computer
Pentru a identifica problema cu TomTom, conectați-o la computer prin intermediul cablului USB. Conectorul mic se potrivește în portul inferior al TomTom-ului dvs., iar conectorul mare se potrivește într-un port USB gratuit de pe computer. După conectare, software-ul TomTom Home va deschide automat și va detecta dispozitivul.
Actualizați software-ul
Prima metodă de depanare implică descărcarea celor mai recente actualizări software prin TomTom Home. După conectarea GPS-ului la computer, faceți clic pe link-ul "TomTom meu" din meniul de navigare și TomTom Home va verifica software-ul dispozitivului și vă va oferi opțiunea de a-l actualiza dacă aveți o versiune mai nouă pe serverele TomTom . Faceți clic pe linkul "Descărcați" de lângă fiecare actualizare. Dacă vi se solicită, faceți clic pe butonul "Da" pentru a confirma descărcările. TomTom poate reporni în timpul procesului.
Reboot TomTom: Eliminați software-ul
Dacă actualizarea software-ului nu rezolvă blocarea, TomTom vă recomandă să reporniți dispozitivul. Pentru aceasta, conectați-l la computer prin cablul dvs., apoi apăsați și țineți apăsat butonul "Power" până când acesta se repornește, ceea ce poate dura mai mult de 15 secunde. La unele modele, ar trebui să apăsați butonul "Resetare" în loc de Power. Ar trebui să se conecteze automat la computer după repornire, dar dați clic pe "Da" dacă vi se solicită să se conecteze. În TomTom Home, pe computer, faceți clic pe "Gestionați dispozitivul meu". Faceți clic pe butonul "+" de lângă "Aplicații" din secțiunea "Elemente pe dispozitiv". Selectați toate casetele de selectare de lângă aplicație și selectați "Eliminare elemente de pe dispozitivul meu", urmate de "Nu copiază" și "Efectuat". scoateți aplicația de pe dispozitiv.
Reboot TomTom: Reinstalați programele
Va trebui să instalați o copie nouă a software-ului. Părăsiți TomTom Home și deconectați dispozitivul de la computer. Accesați folderul TomTom de pe computer, care este de obicei în interiorul bibliotecii Documente sau My Documents. Redenumiți folderul TomTom la "TomTOMVELHO" făcând clic dreapta pe el și selectând opțiunea "Rename" din meniu. Acest lucru vă împiedică să încărcați din nou software-ul vechi când îl conectați la computer. Conectați dispozitivul din nou și deschideți TomTom Home. Acesta vă va solicita să instalați aplicația dispozitivului. Faceți clic pe "Descărcați" pentru ao instala, iar problema dvs. de avarie trebuie rezolvată.