Conţinut
Actualul mediu concurențial din lumea afacerilor impune companiilor să prezinte produse de calitate la prețuri mai mici pentru a captura o parte din piață. La nivel global, comerțul a devenit mai integrat cu lanțurile de aprovizionare care traversează mai multe națiuni. Ineficiența din acest lanț și drenajul intern al resurselor, datorate proceselor învechite, afectează rentabilitatea unei companii. Eficiența operațională este, prin urmare, o inițiativă fundamentală a întregului sistem, care poate însemna că societatea se află pe piață sau aproape.
definiție
Eficiența operațională abordează minimizarea deșeurilor și maximizarea capacităților de resurse pentru a furniza clienților produse și servicii de calitate. Este preocupat de identificarea proceselor inutile și a resurselor care duc la rentabilitatea organizației. De asemenea, este preocupat de crearea unor noi procese de lucru care să îmbunătățească calitatea și productivitatea. De exemplu, procesul JIT "Just-in-time", care a apărut ca urmare a concentrării pe îmbunătățirea eficienței operaționale, reducând inventarul la minim. Stocul de aprovizionare JIT este livrat numai atunci când este necesar pentru un proces, eliminând astfel costurile de menținere a stocului.
sens
Prin îmbunătățirea eficienței operaționale, aveți un impact direct asupra marjelor de profit ale companiei. Presupunând calitatea generală ca standard, pentru ca întreprinderile să realizeze un profit, trebuie să crească prețul produsului sau serviciului lor, să vândă mai mult din produsele lor sau să reducă costurile implicate în realizarea acestora. Acțiunile de creștere a prețului de vânzare și creșterea cotei de piață sunt inhibate de creșterea competitivității pieței mondiale. Cu toate acestea, reducerea costurilor este o opțiune viabilă, deoarece deșeurile interne contribuie la creșterea acesteia.
Structura organizatorică
Structura organizațională și procesele interne afectează eficiența operațională. Este, de asemenea, afectată de cultura companiei și de moralul angajaților. Companiile care au o ierarhie foarte rigidă au o ineficiență mai mare datorită dublării eforturilor. Diferitele structuri guvernamentale suferă de acest tip de structură organizațională. Comunicarea în astfel de organizații tinde să sufere, ducând la discrepanțe în echipe sau departamente, care încep să lucreze pentru obiectivele personale. În acest fel, va exista o acumulare sistematică de pierderi de resurse la fiecare nivel.
Supply Chain
Lanțul de aprovizionare al unei companii individuale afectează, de asemenea, eficiența operațională. Această rețea implică furnizori, distribuitori și consumatori, a produselor și serviciilor companiei. Eficiența operațională generală poate fi îmbunătățită numai atunci când astfel de conexiuni sunt eficiente. De exemplu, dacă un furnizor nu este sigur, atunci compania trebuie să se ocupe de costul oportunităților pierdute, de lipsa calității și de clienții nemulțumiți. Prin urmare, îmbunătățirea eficienței operaționale ar trebui să implice, de asemenea, îmbunătățirea "lanțului valoric".
valori
Companiile utilizează diverse tehnici pentru a măsura și evalua eficiența lor operațională. Calibrarea sau compararea și studierea operațiunilor dvs., cu cel mai înalt standard industrial, este una dintre metodele calitative utilizate. Analiza cantitativă a operațiunilor companiei, situațiile financiare, costul bunurilor și cercetarea cu consumatorii sunt câteva dintre metodele utilizate pentru a obține date statistice privind eficiența operațională.
consideraţii
Îmbunătățirea eficienței este un efort la nivelul întregului sistem și îmbunătățirea eficienței operaționale implică adoptarea unor structuri organizaționale flexibile care să permită fluxul rețelei de informații. Accentul se pune pe organizațiile orizontale și structurile de rețea, iar implicarea altor agenți, cum ar fi furnizorii, distribuitorii și clienții, în îmbunătățirea lanțului de aprovizionare, se traduce, de asemenea, într-o eficiență operațională sporită. Adoptarea unor procese stabilite precum Six Sigma și Total Quality Management (TQM) este un alt mod de a îmbunătăți această eficiență. Companiile care adoptă aceste procese pot să acceseze bazele de analiză preventivă, precum și să investească intens în formarea angajaților, deoarece angajații calificați și standardele comune contribuie la o mai mare eficiență operațională.