Conţinut
Având un tehnician de calculator competent și fiabil vă poate salva multe ore de productivitate pierdută atunci când un computer are o problemă, spune Gary Barr în cartea sa "Concept Engineering". Cu multe opțiuni disponibile pentru repararea calculatorului, este important să știți ce întrebări ar trebui să fie solicitate pentru a găsi cel mai capabil tehnician în cadrul bugetului.
educație
"Care este fundalul dvs.?" Această întrebare poate furniza informații despre cunoștințele tehnicianului dvs. El poate, de exemplu, să dețină o diplomă în inginerie electronică, informatică, inginerie informatică și alte domenii conexe. O diplomă tehnologică este mai puțin de dorit, dar poate fi acceptabilă dacă este însoțită de certificări și are o experiență bună în reparații de calculatoare și în special în domeniul problemei dumneavoastră.
certificări
O altă întrebare importantă de întrebat este: "Ce certificări aveți?". Potrivit lui Barr, există câteva certificări importante pe care ar trebui să le dețină tehnicianul tău. Dacă problema dvs. este cu hardware-ul computerului dvs., certificarea minimă pe care o va avea nevoie pentru a rezolva problema este A + sau Microsoft Certified Professional.
Dacă problema dvs. este cu un produs Microsoft, tehnicianul dvs. trebuie să dețină un certificat al software-ului cu care întâmpinați dificultăți (de exemplu, angajați un tehnician autorizat cu specialistul Microsoft Office dacă problema dvs. este cu Microsoft Office) . Dacă problema dvs. este cu rețeaua Microsoft, veți avea nevoie de Microsoft Certified Systems Engineer.
Alte sisteme de operare au metodele de certificare. Debian, Red Hat, Macintosh, Linux și Cisco sunt câteva exemple de sisteme care oferă certificări. Adresați-vă tehnicianului cu ce sisteme puteți lucra.
experiență
O certificare atestă faptul că un tehnician de calculator a terminat un curs și a trecut evaluarea finală. Cu toate acestea, aceasta nu înseamnă neapărat că are suficientă experiență pentru a rezolva problema. Există câteva întrebări suplimentare care trebuie adresate. Puteți începe cu: "De cât timp ați lucrat cu computerele?".
O altă întrebare importantă de întrebat este "Cum vă țineți pasul cu schimbările tehnologice?" Care este extrem de importantă dacă alegeți să lucrați cu cele mai recente versiuni de software sau hardware.
Dacă programele care sunt cele mai importante pentru dvs. provin dintr-o anumită industrie, întrebați-vă despre experiența tehnicianului dvs. cu aceste programe.
Referințe
Întrebați-vă tehnicianul: "Puteți să oferiți referințe?". Acest lucru poate fi foarte important dacă programele cu care lucrați provin dintr-o anumită industrie.
cost
Întrebați: "Cât de mult așteptați să primiți?". Dacă interviul dvs. este pentru un tehnician de calculator care nu va fi angajatul dvs., întrebați: "Aveți o rată de călătorie sau o sumă minimă?". De asemenea, puteți întreba: "Cât de repede puteți rezolva problema mea?".