Conţinut
Factorii critici de succes pentru departamentele de resurse umane variază în funcție de funcție. Gestiunea beneficiilor și a compensațiilor are un set diferit de factori de succes decât managementul de formare sau recrutarea și selecția, de exemplu. Fiecare funcție este analizată pe baza unor criterii diferite, iar ceea ce toți au în comun sunt angajații companiei în general. Toți profesioniștii din domeniul resurselor umane trebuie să-i deservească pe angajați, ceea ce face ca acest sector să fie unul dintre cele mai importante pentru organizarea companiei.
Remunerația și beneficiile
Un factor critic de succes în domeniul plăților și al beneficiilor este eficacitatea structurii salariale în comparație cu concurența. Structura salariilor ar trebui să atragă sau să mențină angajații cheie și, ca urmare, rata de cifră de afaceri ar trebui să rămână scăzută. Un alt factor de succes este programul de beneficii. Evaluați dacă planul de sănătate are suficiente opțiuni pentru angajați, menținând costurile scăzute pentru compania dvs. În cele din urmă, eficacitatea programului de pensionare este o altă măsură de succes în acest sector de resurse umane.
Formare și dezvoltare
Departamentul de formare va fi măsurat prin succesul programelor sale de instruire și dezvoltare. Eficacitatea și rezultatele bune ale acestor programe sunt cu siguranță factori de succes critici pentru această funcție. Factorii includ evaluarea programelor și verificarea utilizării noilor competențe la locul de muncă. Reacțiile participanților la aceste programe și capacitatea departamentului lor de formare de a le produce la timp și la buget sunt de asemenea factori de succes importanți pentru această industrie.
Relația cu angajații
Departamentul care se ocupă direct de relația cu angajații are ca factor critic succesul satisfacției angajatului. Problemele legate de muncă ar trebui tratate rapid și confidențial. Posibilele probleme trebuie rezolvate înainte de a deveni probleme majore. Managerii de consiliere și un plan eficient de îmbunătățire a performanței sunt, de asemenea, zone critice de succes pentru angajații din acest domeniu. Reducerea procentului de cifră de afaceri și posibilitatea de a atrage noi angajați sunt și alți pași importanți pentru succes. O relație de lucru eficientă cu managerii de linie este, de asemenea, esențială pentru succesul acestei funcții de resurse umane.
Recrutare și selecție
Angajarea angajaților este un factor-cheie pentru cei responsabili de recrutare și selecție. Modul în care recrutorii localizează și angajează angajați este unul dintre cele mai importante aspecte ale succesului, atât pentru această funcție, cât și pentru întreaga companie. Tehnicile de recrutare ar trebui să producă un nucleu solid de candidați calificați, iar procesul de angajare ar trebui să fie ușor de înțeles și aplicat. Rata erorilor în angajare trebuie să fie scăzută și angajatul corect trebuie angajat întotdeauna.