Conţinut
Un computer are nevoie de un modem pentru a putea utiliza Internetul. Este frustrant când computerul nu poate utiliza un modem care a funcționat anterior perfect. Este dificil să stabiliți dacă problema este legată de hardware sau software, dar ajutând computerul dvs. să recunoască faptul că modemul vă va împiedica să cumpărați echipament nou.
Instalați un driver nou
Driverele conțin instrucțiuni care ajută computerul să recunoască modemul. Dacă ați instalat un dispozitiv nou sau un sistem de operare nou, calculatorul dvs. va avea nevoie de un set nou de instrucțiuni. Modemul dvs. vine de obicei cu un CD de drivere pentru diferite tipuri de sisteme de operare. Dacă instrucțiunile pentru sistemul de operare al computerului nu sunt incluse pe CD sau dacă nu aveți acces la CD, descărcați instrucțiunile de pe site-ul Web al producătorului de modem utilizând un computer diferit care este conectat la Internet. Urmați instrucțiunile de instalare care apar pe ecran după inserarea CD-ului sau după terminarea descărcării. Este posibil să vi se ceară să reporniți computerul. Dacă driverul nou funcționează corect, modemul afișează informațiile conectate.
Utilizați Manager dispozitive
Dacă modemul se oprește dintr-o dată, asigurați-vă că hardware-ul este detectat de computer. Faceți clic dreapta pe "Computerul meu" și selectați "Proprietăți". În fila "Hardware", faceți clic pe "Device Manager". Căutați modemul în lista de dispozitive și asigurați-vă că acesta este pornit. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, dezinstalați modemul și reporniți computerul. Aparatul trebuie să detecteze modemul după inițializare. Dacă apare în Panoul de control, dar nu este încă recunoscut, reinstalați driverele de modem, dacă nu ați făcut-o deja.
Confirmați că hardware-ul funcționează
Determinați dacă computerul sau modemul este defect dacă, după ce descărcați driverele corecte și reinstalați modemul prin Device Manager, computerul încă nu o recunoaște. Verificați dacă toate cablurile și conexiunile sunt instalate corect. Dacă modemul este extern, încercați să îl utilizați cu alt computer. Dacă este intern, deschideți computerul pentru al accesa numai dacă știți cum să manipulați componentele în siguranță. În caz contrar, solicitați asistență tehnică.
Faceți copii de siguranță ale fișierelor de pe computer. Deschideți utilajul și examinați conexiunea internă a modemului la portul COM, unde este conectat fizic la computer. Deconectați modemul de la portul COM și conectați-l la un alt port. Dacă nu funcționează pe porturi multiple, poate fi defect. Dacă modemul funcționează când este conectat la un port nou, portul COM original poate fi defect. Consultați producătorul componentei defecte pentru informații despre reparații.