Conţinut
Pentru un jucător, cel mai rău lucru care se poate întâmpla este că consola nu mai funcționează. Atunci când dețineți un Xbox 360, cea mai frecventă problemă cu consola este eroarea cunoscută sub numele de 3 lumini roșii sau în care jucătorii urasc să o numească, cele 3 inele roșii ale morții. Problema determină ca consolă dvs. să devină total inutilizabilă, dar Microsoft a creat o garanție specifică și o metodă rapidă pentru a vă repara consola, împiedicându-vă astfel să petreceți prea mult timp fără a juca.
instrucțiuni de ghidare
-
Verificați că problema nu este cu sursa. Porniți consola și verificați luminile de alimentare, care se află în cutia dreptunghiulară de lângă priza. Dacă lumina este verde, opriți consola, deconectați-o și apoi conectați-o din nou. Porniți din nou consola și, dacă problema persistă, consola dvs. se confruntă cu o problemă.
-
Trimiteți cererea dvs. de reparații către Microsoft. Puteți face acest lucru online sau prin telefon. Cu toate acestea, pentru ca aceasta să fie mai rapidă, este mai bine să comandați online.
-
Înregistrați numărul de serie al consolei dvs. online cu Microsoft, dacă nu ați făcut-o deja. Odată ce ați făcut acest lucru, puteți solicita reparații la consola direct de la Microsoft.
-
Inițiați cererea dvs. de reparații. Asigurați-vă că informațiile dvs. personale se află pe vârful limbii, inclusiv numărul de serie. Procesul va dura doar câteva minute și Microsoft vă va spune adresa la care să trimită consola și numărul de confirmare.
-
Împachetați și expediați Xbox 360 la adresa indicată. Microsoft vă cere să plătiți pentru expediere atunci când livrați consola către ei și va acoperi costurile când trimiteți consola înapoi la dumneavoastră. Asigurați-vă că consola dvs. este bine împachetată și bine protejată, că nu veți dori deteriorarea suplimentară în timpul deplasării.
-
Urmăriți starea expedierii dvs. în Centrul de servicii online Microsoft.Consolele care au problema celor 3 lumini roșii durează de obicei între 2 și 4 săptămâni pentru a fi reparate și trimise înapoi. Microsoft solicită confirmarea semnării la momentul livrării echipamentului Xbox 360.
sfaturi
- Dacă vă grăbiți să obțineți versiunea 360, utilizați o metodă de expediere mai rapidă pentru a vă asigura că Microsoft primește produsul cât mai repede posibil.
- Garanția împotriva celor 3 lumini roșii a fost extinsă de Microsoft timp de 3 ani de la data achiziționării dispozitivului.
avertisment
- Evitați să cereți altora să vă repare Xbox 360 deoarece aceasta va anula garanția dvs. și poate provoca daune suplimentare sistemului dvs.
Ce ai nevoie
- Computer cu acces la internet
- cutie
- Material de ambalare