Conţinut
- Conflictul organizațional disfuncțional
- Etapele conflictului disfuncțional
- Rezolvarea conflictelor disfuncționale
Conflictul disfuncțional este un dezacord care duce la o scădere a comunicării sau a performanței grupului. Poate fi o depășire a conflictelor sau se poate întâmpla din lipsă suficientă a conflictelor motivante.
Conflictul organizațional disfuncțional
Conflictul disfuncțional din cadrul unei organizații este condus de angajații cu ambiții competitive și duce adesea la un nivel ridicat de stres, cu probabilitatea ca angajații să fie epuizați. Angajații sunt de asemenea probabil să se simtă mai puțin mulțumiți și mai puțin loiali companiei.
Etapele conflictului disfuncțional
Există cinci etape ale conflictului disfuncțional. Incompatibilitatea este sursa conflictului: neînțelegerile și lipsa de comunicare. Recunoașterea este procesul prin care angajații internalizează conflictul care afectează comportamentele lor. Intenția este când comportamentul angajaților se schimbă din cauza conflictului. Comportamentul perceput se referă la lipsa de respect și la reacțiile care creează conflicte, în timp ce rezultatele sunt efectul acestui dezacord în grup.
Rezolvarea conflictelor disfuncționale
Un lider trebuie să rezolve un conflict recunoscând ambițiile și abilitățile angajaților și încercând să-i motiveze și să-l stimuleze atunci când există puține conflicte sau să-și amelioreze dispozițiile și să-i facă să lucreze împreună mai eficient când conflictele apar prea des.