Conţinut
Conducerea unei companii urmărește îndeaproape câțiva factori înainte de a crea o strategie de marketing. În timp ce majoritatea acestor factori utilizează mediul extern, unele elemente interne, cum ar fi puterea financiară a organizației, pot afecta planul de marketing. Cele cinci componente ale unui mediu de marketing extern sunt clienții, furnizorii, concurența, înlocuitorii și întreprinderile nou-înființate.
clienții
Conducerea corporativă ia în considerare caracteristicile clienților în discuțiile strategice pentru a găsi noi modalități de satisfacere a clienților existenți, dar și pentru a stabili noi modalități de a atrage clienți noi sau de a convinge pe cei care nu fac încă afaceri cu compania. Clienții nesatisfăcuți, care sunt o sursă de pierderi operaționale pe termen lung, pot relua afacerea cu compania dacă își schimbă procedurile de operare, oferind servicii de înaltă calitate și prețuri mai atractive decât concurenții. O strategie de afaceri concentrată pe consumator își propune să alinieze nevoile și dorințele clienților cu portofoliul de produse și servicii al companiei.
furnizori
Furnizorii joacă un rol esențial în peisajul competitiv, oferind organizațiilor materii prime necesare pentru producerea lucrărilor în curs și a produselor finite. Adesea, atunci când se formulează o strategie de afaceri, directorii companiilor trebuie să ia în considerare modul în care trebuie să cultive legăturile cu furnizorii și să gândească la metodologiile adecvate pentru achiziționarea de bunuri la prețuri accesibile. De exemplu, directorii executivi trebuie să analizeze dacă este mai bine să aibă un furnizor de lider în fiecare țară sau dacă este mai avantajos să se ocupe de mai mulți.
concurenți
O companie rareori se dezvoltă într-un vid comercial și, prin urmare, trebuie să ia în considerare concurența în ecuația sa de marketing, cu excepția cazului în care este un monopol. Prezența concurenților necesită adesea o companie să se organizeze în jurul celor mai promițătoare oportunități și segmente, îndepărtându-se de structurile convenționale care pot face ca obiectivul comercial să devină obligatoriu într-o singură industrie sau industrie. Pur și simplu, compania ar trebui să vizeze sectoare în care probabilitatea de a câștiga mai mulți bani și mai rapid este mai mare și permite extinderea pe termen lung.
înlocuitori
Un produs înlocuitor este un element care, cel puțin parțial, satisface nevoile și dorințele clienților. Acestea utilizează înlocuirile ca produse de înlocuire dacă sau când originalele sunt temporar indisponibile sau inaccesibile din cauza prețului restrictiv. Compania ar trebui să ia în considerare amenințarea cu produse și servicii de înlocuire, deoarece astfel de elemente, de obicei, subminează potențialul de profit al organizației. În consecință, conducerea poate stabili proceduri pentru a educa clienții și a le face mai bine informați cu privire la relația dintre calitate și preț prin specificarea unor motive plauzibile care atestă că produsele companiei sunt mai bune decât înlocuitorii.
Companiile noi
Acordarea atenției noilor participanți contribuie la determinarea ratei de penetrare a industriei, ilustrând cât de ușor poate intra o altă companie în industrie. Analiza critică a activităților noilor companii prin analiză competitivă, deoarece noii concurenți de astăzi pot fi competitorii de mâine, cu excepția cazului în care aceștia dispar rapid din cauza rivalității intense pe piață.