Conţinut
Schimbările organizaționale sunt dificile și comunicarea către angajați poate fi și mai mare. Preocuparea multor manageri este să găsească tonul potrivit atunci când face anunțul inițial, dar există și o mulțime de alte lucruri de gândit. Răspunzând la întrebările angajaților, clarificând preocupările lor și păstrând comunicarea curgând în momente de incertitudine sunt elemente cheie în publicitatea și implementarea schimbării.
instrucțiuni de ghidare
-
Elaborarea unui plan clar de comunicare. Faceți o listă cu tot ce trebuie comunicat angajaților cu privire la schimbările organizaționale. Anticipați întrebările care ar putea apărea și gata să le răspundeți. Includeți punctele pe care le veți adresa în anunțul inițial, precum și modul în care veți continua să comunicați cu angajații, deoarece schimbările încep să aibă loc. Distribuiți sau creați planul împreună cu alții în rolurile de gestionare pentru a trimite mesaje coerente angajaților pe parcursul procesului de schimbare.
-
Explicați angajaților ceea ce a dus la schimbarea organizațională. De asemenea, explicați toate problemele specifice pe care compania le întâmpină, inclusiv de ce și cum trebuie abordate. Dacă societatea suferă de o scădere a profiturilor, o creștere a costurilor sau moralul angajaților scade, dându-le o explicație.
-
Specificați angajaților modul în care schimbările organizaționale se vor îmbunătăți pentru companie. Evidențiați efectele pozitive în ansamblu (creșterea profiturilor sau îmbunătățirea reputației companiei, de exemplu). Subliniați modul în care aceste schimbări vor aduce beneficii lucrătorilor individuali și vor continua să sublinieze beneficiile planului chiar și după anunț.
-
Oferiți muncitorilor o perioadă de timp pentru a se schimba. Spuneți-le când vor începe schimbările și cât timp va dura. Dacă nu sunteți sigur, fiți cinstiți și spuneți exact când ar putea avea răspunsul așteptat.
-
Împărtășește-ți îndoielile și întrebările. Dacă există informații confidențiale despre schimbare sau lucruri care nu au fost încă luate în considerare, spuneți că le veți informa mai mult atunci când puteți și veți încerca să le acordați un termen limită, astfel încât să știe când să se aștepte la un răspuns, reducând astfel speculațiile.
-
Oferiți angajaților posibilitatea de a pune întrebări sau de a-și exprima întrebări sau dificultăți în legătură cu schimbările. Invitați-i să vorbească în mod regulat cu dvs. sau cu un alt manager despre orice preocupări cu privire la acest proces. Răspundeți la întrebările cât mai sincer posibil.
-
Comunicați cu managerii și angajații de multe ori, pe măsură ce apar schimbări. Furnizați imediat orice informații noi care ar putea apărea. Notificați angajații dacă există modificări în plan și explicați de ce. Fiți cât mai deschis posibil pe tot parcursul procesului, astfel încât angajații să nu se simtă nesiguri și pierduți.