Conţinut
Milioane de colete sunt expediate la nivel internațional în fiecare an, toate acestea trebuie să treacă prin diferite puncte de control poștal. Plecând sau intrând într-o țară, unele pachete sunt marcate și pot fi reținute de guvern pentru inspecții suplimentare. În Statele Unite, pachetele de ieșire și de intrare care trezesc suspiciuni sau care lipsesc de documentație sunt păstrate de Vama SUA și Protecția Frontierelor (Vamă) pentru a se asigura că nu sunt expediate articole ilegale. Urmați pașii de mai jos pentru a afla dacă comanda dvs. a fost păstrată de către vamă sau dacă este nevoie doar de timp pentru a ajunge la destinație.
Pas cu pas
Pasul 1
Verificați-vă căsuța poștală și asigurați-vă că aveți o scrisoare scrisă de către autoritățile vamale care să ateste că pachetul dvs. a fost reținut. Dacă vama vă păstrează obiectul, ofițerii vă vor notifica în termen de 45 de zile și vă vor oferi un motiv pentru reținere, precum și ce puteți face pentru a vă elibera comanda.
Pasul 2
Respectați toate cerințele care sunt obligatorii în scrisoarea dvs. de reținere vamală. Cu cât răspundeți mai repede și respectați cerințele vamale, cu atât pachetul va fi eliberat mai repede și transportul va continua.
Pasul 3
Dacă nu primiți o scrisoare, coletul dvs. nu a fost reținut de vamă. Toți operatorii de transport, atât publici, cât și privați, au pe site-ul lor o opțiune de urmărire pe care o puteți utiliza pentru a urmări pachetul. Utilizați codul de urmărire pe care l-ați primit atunci când ați livrat articolul pentru a verifica locul în care se află. Introduceți codul de urmărire în câmpul de căutare specific și vizualizați rezultatele.
Pasul 4
Contactați serviciul de expediere și întrebați despre starea comenzii dvs. dacă codul dvs. de urmărire nu funcționează. Transportatorul trebuie să dețină o înregistrare a stării coletului dvs. și a locației acestuia.