Conţinut
Comunicarea externă de afaceri este la fel de importantă pentru viața și vitalitatea unei afaceri, ca și pentru comunicarea internă. Comunicarea externă de afaceri se concentrează asupra relațiilor și asupra diverselor segmente de public aflate în afara companiei. Expresia principală a comunicării externe este prin relații publice, relații cu mass-media, managementul marketingului și publicitate, conform BNET. Câteva companii de succes utilizează comunicarea eficientă internă și externă de afaceri pentru a atinge obiectivele și misiunea companiei.
definiție
Comunicarea externă de afaceri este definită de BNET ca fiind "schimbul de informații și mesaje între o organizație și alte organizații, grupuri sau persoane în afara structurii formale".
intenție
Comunicarea externă de afaceri vizează organizarea unei colaborări între companie și alte grupuri și crearea unei imagini pozitive a companiilor, potrivit BNET. Comunicarea externă de afaceri contribuie la organizarea de evenimente, promoții și întâmplări cu furnizorii și alte companii pentru a vă asigura că produsele și serviciile sunt livrate la timp. De asemenea, oferă claritate afacerilor, timpilor de întâlnire și acordurilor. Menținerea unei imagini favorabile a companiei este un aspect important al comunicării de afaceri externe. Acest lucru se realizează prin relații de marketing, publicitate și relații publice.
îmbunătățire
RizwanAshraf.com, o companie de dezvoltare a afacerilor, spune că comunicarea externă de afaceri contribuie la îmbunătățirea performanței generale, a bunăstării publice și a imaginii corporative. Se asigură că toate părțile implicate în afaceri sunt bine informate, oferă direcții și primesc rapoarte de progres. Acest lucru creează încredere între companie și cele din afara afacerii (fond comercial). Atunci când o organizație practică comunicări externe eficiente, imaginea sa publică devine favorabilă; fiind perceput ca onorabil, demn de încredere și sigur.
Canale (tipuri)
Comunicarea externă de afaceri se manifestă prin diferite canale. Canalele sunt mediul utilizat pentru a transmite un mesaj. Comunicarea externă de afaceri este folosită în mass-media, în comunicarea interpersonală și organizațională și în mediile electronice, cum ar fi Internetul, e-mailul sau mesajele text.Mass-media include utilizarea radiourilor comerciale, a televiziunii, a ziarelor și a revistelor. Comunicarea externă interpersonală este o întâlnire unu-la-unu a doi directori din diferite companii. Comunicările organizaționale sunt mesaje trimise la un nivel de afaceri diferit de la o afacere la un grup specific din afara companiei.
consideraţii
Comunicarea externă de afaceri ar trebui evaluată anual de o sursă externă, cum ar fi un specialist în comunicații. Evaluarea comunicării va fi efectuată de către o companie externă pentru a observa și a determina zonele de putere și slăbiciune în eficiența companiei de comunicare externă. Evaluarea oferă companiei măsuri de acțiune pentru a corecta și consolida zonele de slăbiciune pentru a îmbunătăți comunicarea externă.