Conţinut
Îmbunătățirea procesului este esențială pentru afaceri competitive, rivalitatea pieței și economia globală. Capacitatea de a identifica procesele care pot fi îmbunătățite în compania dvs. - prin înțelegerea eficienței și eficienței acestora - va ajuta compania să crească și să se extindă. Primul pas pentru a rezolva orice problemă este de a identifica procesele care pot fi cele mai productive și eficiente în compania dvs.
instrucțiuni de ghidare
-
Familiarizați-vă cu procesele companiei. Îmbunătățirea procesului începe atunci când aveți o cunoaștere solidă a tuturor părților afacerii și ceea ce o face să funcționeze. Dacă nu sunteți parte a afacerii, interviu cât mai mulți angajați la toate nivelurile. Familiarizați-vă cu toate departamentele și cum funcționează împreună. Faceți o hartă vizuală a proceselor companiei.
-
Identificați procesele măsurabile în funcțiile de bază ale afacerii. Colectați date despre măsurile de proces, cum ar fi nivelurile inventarului, costurile, vânzările, cererea, orele de lucru, timpul de livrare și alocările spațiului.
-
Identificați unde se produce deșeurile, adică procesele care nu adaugă valoare unei organizații. Îmbunătățirea proceselor conduce la deșeuri și mărește valoarea unei organizații. Deșeurile pot lua forma redundanței angajaților sau a sarcinilor, testarea excesivă a calității și inventarul sau munca excesivă. Identificarea deșeurilor este esențială pentru a determina unde pot fi îmbunătățite procesele.
-
Realizarea unei analize a sursei problemei. Puteți identifica oportunitățile de îmbunătățire a procesului prin determinarea a ceea ce împiedică procesul să vă atingă obiectivele în mod corespunzător. Unele instrumente de analiză includ "cele cinci", "diagrama cauză și efect" și "maparea fluxului de valori". Aceste instrumente pot ajuta la identificarea locurilor în care un proces eșuează.