Conţinut
Un recepționist este, de obicei, prima persoană pe care o vedeți când intri într-un mediu de birou. Rolul său principal în orice organizație, fie în sectorul public, privat sau voluntar, este reprezentarea profesională a organizației pentru oaspeți, oferind, de asemenea, suport la nivel de intrare cu sarcini administrative, programare și alte sarcini. Recepționerii pot rămâne în funcția de suport administrativ sau pot fi recent absolvenți în facultate, dornici să învețe despre lucrările interioare ale companiei în care sunt interesați.
administrativ
Unul dintre obiectivele unui recepționer este de a sprijini funcția administrativă a unei companii. Copierea, depunerea și pregătirea documentelor, precum și aranjarea bunurilor de birou și furnizarea de bunuri esențiale superiorilor dumneavoastră. De asemenea, se ocupă de mesajele de intrare și de ieșire.
Serviciul Clienți
Scopul principal al acestei profesii este serviciul clienți. Un recepționer răspunde la telefon cu un salut prietenos și profesionist și direcționează apelurile către părțile interne. Răspunderea la întrebările generale din partea clienților și a potențialilor clienți despre orele de operare, produsele, serviciile și taxele disponibile sunt, de asemenea, în limitele atribuțiilor unui recepționer.
Gestionarea numirilor
Un alt obiectiv al unui recepționer este de a gestiona programarea companiei. Acesta gestionează programul de întâlniri, inclusiv rezervări noi, anulări și modificări la întâlniri. Având abilități organizatorice bune și atenție la detalii sunt abilități esențiale pentru acest profesionist.
Alte sarcini
Pregătirea de cafea de birou, gustări și gustări pentru întâlniri și efectuarea de apeluri către membrii echipei sunt exemple de alte sarcini recepționate. În unele birouri, recepționerii colectează fonduri pentru comitetul social, livrează bilete de parcare și postă dimineața.