Conţinut
Dacă sunteți gata să vizionați emisiunea dvs. TV preferată, dar sunetul nu funcționează pe acel canal, este posibil ca problema să nu fie cu televizorul dvs. Deși puteți activa subtitrările pentru a citi dialogul, acest lucru nu va rezolva problema, cu toate acestea, există câțiva pași pentru a obține audio înapoi.
Comparați canalele
Dacă știți deja că doar un canal de pe televizor nu are sunet, încercați să vizionați acel canal pe alte televizoare de acasă. De asemenea, puteți apela prieteni și familie și le puteți cere să vadă dacă au sunet pe canal. Dacă programul pe care îl urmăriți este foarte popular, verificați online pe forumurile fanilor și site-urile de știri despre divertisment pentru a vedea dacă alți fani au probleme similare cu ale dvs. atunci când vizionați acel program. Acest lucru nu vă va rezolva problema, dar cel puțin veți ști că nu sunteți singuri. De asemenea, este posibil să constatați că doar persoanele cu un anumit furnizor de servicii de televiziune sau într-o anumită regiune geografică se confruntă cu problema, ceea ce poate ajuta la diagnostic.
Dificultati tehnice
Există șanse mari să apară dificultăți tehnice cu furnizorul dvs. de televiziune sau cu radiodifuzorul care promovează programul. Dacă programul nu este un eveniment live și radiodifuzorul folosește o înregistrare, este posibil ca sunetul să nu fi fost înregistrat corect și, prin urmare, să nu transmită corect. Dacă evenimentul este live, este posibil ca stația sau evenimentul în sine să aibă probleme de sunet. Dacă aveți un furnizor de cablu sau satelit, este, de asemenea, posibil ca problema să fie semnalul furnizorului.
Considerații
Unele posturi TV au fluxuri standard și de înaltă definiție, adică canale diferite care transmit același program, în același timp și în calități diferite. Dacă televizorul dvs. acceptă semnale de înaltă definiție, comutați între cele două fluxuri pentru a vedea dacă sunetul funcționează într-unul. Uneori, un flux poate avea o problemă, în timp ce celălalt funcționează corect.
sfaturi
Dacă primiți semnalul TV de la un furnizor de cablu sau satelit, apelați serviciul clienți pentru informații despre problemă. Este posibil ca problema să fie deja cunoscută companiei, iar compania să poată spune când va fi rezolvată. De asemenea, este posibil ca compania să nu fie conștientă de această problemă, dar va începe să o investigheze și să o rezolve. Dacă nu aveți TV prin cablu sau antena de satelit, sunați la postul de televiziune local care are problema. Stația vă poate oferi mai multe informații sau vă poate folosi raportul de problemă pentru a ajuta la diagnosticarea cauzei principale.